Términos y Condiciones
Última actualización: 1 de agosto de 2026
1. Descripción del Servicio
Mi Claudia es un servicio de recordatorios automatizados que utiliza WhatsApp y llamadas telefónicas para ayudar a las personas a cumplir con sus compromisos (medicación, turnos, tareas, etc.). El servicio está destinado principalmente a facilitar el cuidado de adultos mayores por parte de sus familiares, aunque también está disponible para farmacias, comercios, consultorios y empresas.
2. Consentimiento del Destinatario
Para que una persona reciba recordatorios de Mi Claudia, es obligatorio que:
- La persona haya dado su consentimiento previo e informado (opt-in), ya sea directamente o a través de un familiar o gestor autorizado.
- El gestor que configura los recordatorios declara contar con la autorización del destinatario para hacerlo.
Mi Claudia nunca enviará mensajes a personas que no hayan sido dadas de alta por un usuario autorizado.
3. Baja del Servicio
Cualquier persona que reciba recordatorios de Mi Claudia puede darse de baja en cualquier momento, de forma inmediata y sin dar explicaciones, simplemente escribiendo BAJA por WhatsApp al número de Claudia. La baja se procesa al instante y no se enviarán más recordatorios a esa persona.
4. Derecho de Arrepentimiento
En cumplimiento del artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y el artículo 1110 del Código Civil y Comercial de la Nación, los usuarios tienen derecho a arrepentirse de la contratación dentro de los diez (10) días corridos desde la celebración del contrato o desde la entrega del servicio, lo que ocurra último.
Para ejercer este derecho, podés usar el Botón de Arrepentimiento disponible en este sitio. No es necesario dar motivos ni estar registrado.
5. Uso del Servicio
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz al configurar recordatorios.
- No utilizar el servicio para fines ilegales, abusivos o fraudulentos.
- No intentar acceder a datos de otros usuarios.
- No enviar contenido ofensivo, amenazante o ilegal a través del servicio.
6. Limitaciones del Servicio
Mi Claudia es un servicio de acompañamiento y recordatorio. Importante:
- No brinda consejo médico ni reemplaza la atención de profesionales de la salud.
- No es un servicio de emergencias. En caso de emergencia médica, llamá al 107 (SAME) o al servicio de emergencias local.
- La disponibilidad del servicio depende del funcionamiento de WhatsApp, la red telefónica y los proveedores de infraestructura utilizados.
- No garantizamos la entrega de mensajes en tiempo real debido a factores externos (conectividad del usuario, estado de WhatsApp, etc.).
7. Privacidad y Datos Personales
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina.
8. Modificaciones
Mi Claudia se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas a través de este sitio web y entrarán en vigencia a partir de su publicación.
9. Contacto
Para consultas sobre estos términos, podés contactarnos por WhatsApp al +54 9 11 2870-3265.
10. Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia que no pueda resolverse amigablemente, serán competentes los tribunales ordinarios de la Provincia de Buenos Aires.